Mudanças entre as edições de "Categoria Discussão:Como responder aos chamados diretamente dentro do sistema(Sistema de Chamados - TI Câmpus Viamão)"

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1. Acessar o Sistema de chamados e logar com seu usuário e senha, Clique na guia "CHAMADOS":[[Arquivo:C1.png|miniaturadaimagem]]
<big><big>1. Acessar o Sistema de chamados e logar com seu usuário e senha, Clique na guia "CHAMADOS":[[Arquivo:C1.png|miniaturadaimagem]]</big></big>


2. Clique sobre o chamado ao qual deseja responder ao técnico-operador:[[Arquivo:C2.png|miniaturadaimagem]]


3. No canto esquerdo, clique sobre o link "Processando Chamado":[[Arquivo:C3.png|miniaturadaimagem]]


4. Selecione o tipo de resposta:[[Arquivo:C4.png|miniaturadaimagem]]


5. Digite a mensagem que deseja enviar no chat e clique em "Adicionar". OBS: É possível anexar arquivos caso haja a necessidade para que o operador possa enxergar:[[Arquivo:C5.png|miniaturadaimagem]]


6. Exemplo de mensagens trocadas entre solicitante e operador:[[Arquivo:C6.png|miniaturadaimagem]]
 
 
 
 
 
 
 
<big><big>2. Clique sobre o chamado ao qual deseja responder ao técnico-operador:[[Arquivo:C2.png|miniaturadaimagem]]</big></big>
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
<big><big>3. No canto esquerdo, clique sobre o link "Processando Chamado":[[Arquivo:C3.png|miniaturadaimagem]]</big></big>
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
<big><big>4. Selecione o tipo de resposta:[[Arquivo:C4.png|miniaturadaimagem]]</big></big>
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
<big><big>5. Digite a mensagem que deseja enviar no chat e clique em "Adicionar". OBS: É possível anexar arquivos caso haja a necessidade para que o operador possa enxergar:[[Arquivo:C5.png|miniaturadaimagem]]</big></big>
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
<big><big>6. Exemplo de mensagens trocadas entre solicitante e operador:[[Arquivo:C6.png|miniaturadaimagem]]</big></big>

Edição das 15h33min de 9 de março de 2020

1. Acessar o Sistema de chamados e logar com seu usuário e senha, Clique na guia "CHAMADOS":

C1.png







2. Clique sobre o chamado ao qual deseja responder ao técnico-operador:

C2.png






3. No canto esquerdo, clique sobre o link "Processando Chamado":

C3.png






4. Selecione o tipo de resposta:

C4.png








5. Digite a mensagem que deseja enviar no chat e clique em "Adicionar". OBS: É possível anexar arquivos caso haja a necessidade para que o operador possa enxergar:

C5.png






6. Exemplo de mensagens trocadas entre solicitante e operador:

C6.png
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