Mudanças entre as edições de "Categoria Discussão:Como responder aos chamados diretamente dentro do sistema(Sistema de Chamados - TI Câmpus Viamão)"
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Acessar o Sistema de chamados e logar com seu usuário e senha, Clique na guia "CHAMADOS" | Acessar o Sistema de chamados e logar com seu usuário e senha, Clique na guia "CHAMADOS": [[Arquivo:C1.png|miniaturadaimagem]] | ||
[[Arquivo:C2.png|miniaturadaimagem]] | Clique sobre o chamado ao qual deseja responder ao técnico-operador:[[Arquivo:C2.png|miniaturadaimagem]] | ||
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[[Arquivo:C6.png|miniaturadaimagem]] | Exemplo de chat trocado entre solicitante e operador:[[Arquivo:C6.png|miniaturadaimagem]] | ||
Edição das 22h05min de 6 de março de 2020
Acessar o Sistema de chamados e logar com seu usuário e senha, Clique na guia "CHAMADOS":
Clique sobre o chamado ao qual deseja responder ao técnico-operador:
No canto esquerdo, clique sobre o link "Processando Chamado":
Selecione o tipo de resposta:
Digite a mensagem que deseja enviar no chat e clique em "Adicionar". OBS: É possível anexar arquivos caso haja a necessidade para que o operador possa enxergar:
Exemplo de chat trocado entre solicitante e operador:
