Mudanças entre as edições de "Categoria Discussão:Como responder aos chamados diretamente dentro do sistema(Sistema de Chamados - TI Câmpus Viamão)"
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<big><big>5. Digite a mensagem que deseja enviar no chat e clique em "Adicionar". OBS: É possível anexar arquivos caso haja a necessidade para que o operador possa enxergar:[[Arquivo:C5.png|miniaturadaimagem]]</big></big> | |||
<big><big>6. Exemplo de mensagens trocadas entre solicitante e operador:[[Arquivo:C6.png|miniaturadaimagem]]</big></big> | |||
Edição atual tal como às 08h37min de 15 de janeiro de 2024
1. Acessar o Sistema de chamados e logar com seu usuário e senha, Clique na guia "CHAMADOS":
2. Clique sobre o chamado ao qual deseja responder ao técnico-operador:
3. No canto esquerdo, clique sobre o link "Processando Chamado":
4. Selecione o tipo de resposta:
5. Digite a mensagem que deseja enviar no chat e clique em "Adicionar". OBS: É possível anexar arquivos caso haja a necessidade para que o operador possa enxergar:
6. Exemplo de mensagens trocadas entre solicitante e operador:
